Laskujen kirjaantumisessa ongelmia

Jos olet saanut Vismalta muistutusviestin TAI perintäkirjeen maksamattomasta laskusta, vaikka olet maksanut laskun eräpäivään mennessä, voit jättää muistutuksen huomiotta. Maksusi on vastaanotettu, mutta maksutietojen automaattisessa käsittelyssä on ollut tekninen häiriö. Tämä on aiheuttanut sen, että laskut näkyvät edelleen avoimena, vaikka maksu on vastaanotettu.

Selvitämme asiaa parhaillaan yhdessä palveluntarjoajan ja pankin kanssa, jotta kaikki maksusuoritukset kohdistuvat laskuille oikein. Virhe ei edellytä toimenpiteitä asiakkailta, joiden lasku on jo maksettu.

Pahoittelemme aiheutunutta hämmennystä ja ylimääräistä vaivaa!

Mikäli sinulle herää kysymyksiä asiasta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.